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没错,儿科诊所的风口已来!

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没错,儿科诊所的风口已来!

发布日期:2016-07-27 作者:caiyl 点击:

       分级诊疗、家庭医 生签约制度等政策的催化下,诊所成为2016年整个 医疗行业的一大关键词。作为行业细分,儿科诊 所今年则在这一背景下迎来一波创业小高潮。

       风险高、工作累、压力大、待遇差、医患关 系紧张是儿科医生的现状,因此今 年先后有多个儿科医生逃离公立医院投身民营医疗,或自己创业开诊所。

       新开业 的儿科诊所从模式上可以分为两大类:第一类 以育学园为代表,依托原有线上APP/微博、微信的 资源来落地线下诊所;第二类 则是直接在线下成立儿科诊所,同时上线APP、微信等 平台实现线上预约挂号,比如位 于郑州的叮叮儿科诊所,上海唯儿诺儿科诊所(以下简称“唯儿诺”)等。

定位:健康管理时未来方向

       传统儿 科就诊的医疗机构主要有两类:儿科医 院以及全科诊所。儿科医 院具有多学科诊疗能力的优势;在全科诊所中,儿科则 是其中的一个细分领域,以解决 儿童常见疾病为主。

       不同于儿科医院,现阶段 新开业的儿科诊所中,有的更 偏重儿童健康管理。育学园就是其中一个。

       在崔玉 涛育学园儿科诊所中,医生团 队由儿童保健医生和专科医生主要构成,前者注 重健康育儿科学知识的教育,后者从 病理治疗上给予医疗支持。因此,崔玉涛 育学园儿科诊所以儿童健保为主,纵深关注孩子健康,多学科医生参与,以全方 位更加准确地判断和了解儿童情况,从病理 层面和健康层面给予精准的诊疗方案建议。“但我们更加希望,能够通 过日常的科学自然养育,让孩子 们保持健康成长。”崔玉涛曾表示。

       唯儿诺 儿科总经理张毅辉告诉健康点,儿童健 康管理肯定是儿科诊所发展的一个方向,但这一 模式目前大家都处于探路阶段。唯儿诺 现阶段侧重于看诊和儿童保健,模式类似于家庭医生。

       不过,丁香云幼儿健康诊所(以下简称“丁香云诊所”)创始人 杨泽方认为诊所应该先做好诊疗,再延伸 去做健康管理服务。“大部分 家长先认识看诊,才逐渐信任诊疗。”

差异化竞争:不做急诊和重症

       从一些 官方信息以及实地参观的结果来看,现有的 儿科诊所装修风格类似,走进去 都像是进入了一个儿童乐园,所有的 就医都采用预约制,而且真正“以患者为中心”,主张不过度医疗,不过度用药,不过度检查。出诊时 间多为周一到周日白天。无论是从就医环境、就医流 程以及就医体验上来看,儿科诊 所与公立医院都差别巨大。

       从去年起,由于服 务能力不足等原因,陆续有 公立医院的儿科取消了急诊业务。有观点认为,这应该 是民营儿科诊所进行差异化竞争的突破口。不过健 康点记者在走访中发现,恰恰相反,目前这 些诊所都没有也不打算开设急诊业务。

商业模式:诊费为 主探索多元化路径

       位于福 州的丁香云诊所大约160平方米,诊所前 期资金投入大概在100w左右。杨泽方曾表示,诊所的 成本可以根据自身的定位和需求做一些控制。“50万-60万元也 是可以开一家诊所的。但要做一些取舍,要选择 优先考虑的设备,把暂时 可以不要的到后面完成,这其实 也是能够行得通。”目前,卫生行 政要求一个诊所面积至少80平米,最大面积没有上限的。

       与大多诊所类似,儿科诊 所主要靠诊金盈利。丁香云诊所、天爱儿科同样如此。在这些诊所,药品价 格与三家医院并不太大差异,甚至有 些药品还会更便宜。几乎每 一个开诊所的创始人都有一个美好的初衷,就是希 望医生能够回归其本身价值,将更多 精力专注于医疗,因而不 靠药品和检查费来盈利也是诸多诊所不谋而合的理念。

       此外,不少儿 科诊所还计划设立一些特色科室来实现盈利。比如儿童发育评估,这个服 务在传统公立医院吃力不讨好,民营诊 所则可以充分发挥自身的服务优势,这是丁 香云诊所除诊金外的另一个主要收入来源。针对儿童性早熟群体,唯儿诺 则设立了内分泌科室;叮叮儿 科诊所则设立了儿童肥胖健康管理科室。

患者来源:线上导流为主

       做线下诊所,一个关 键的问题就是患者从哪里来。依托知 名儿科医生建立起来的儿科诊所,其诊所 用户的一大来源渠道就是线上积累的用户流量,主要包括APP用户、微博微信等粉丝。不过,这些用 户如何更好导流到线下,是其将 要面临的一个挑战。此前,春雨医生、丁香园均遇到“线上客 流很难转化到线下”的难题。

诊所复制难题:医生资源短缺

       才团商务采访的 几位诊所负责人均表示,诊所肯定要做连锁化,且各家 都在做不同城市的诊所规划。育学园 联合创始人邵宗宗表示,育学园计划在12个城市开设大约17、18家诊所。唯儿诺在深圳、上海的 诊所已经开业运营,其杭州 的诊所正在筹建当中。

       跳出公 立体制的于莺医生也建立了自己的诊所。在于莺看来,单一诊 所是没有竞争力的,必须要做成连锁。于莺认为儿科是刚需,她自己 建立的全科诊所在开业前期主要正是主打儿科吸引患者关注。但于莺 认为儿科疾病很多时候无法按照预约来进行,都是生 病后立马就需要就诊治疗。“如果单 体诊所距离患儿家庭很远的情况下,最多家 长会做在线咨询,但抱着 孩子去看病还是就近选择医疗机构。”

       另一方面,于莺认为,以医生 个人品牌诞生的儿科诊所,能否让 其他加入的儿科医生同样获益,这需要时间的观察。

       张毅辉坦言,儿科诊 所复制目前面临的最大问题是医生资源短缺。当前,高端儿 科诊所的医生来源主要是聘用退休医生、跳出体制的医生、多点执业医生,以及与 三甲医院建立就诊绿色通道等途径。

       张毅辉表示,自己诊 所招聘的医生以中年医生为主,基本上 不会招太年轻的医生,以三甲医院7~8年的主治为主,搭配少数副高、老专家。

       杨泽方认为,自己则“对老专家敬而远之”,因为现 在的育儿观念随时在更新,要找到 与家长理念比较契合的医生来出诊。

       数据显示,目前中 国儿科医师的缺口至少有20万人。《2015年中国卫生统计年鉴》公布的数据显示,近5年来,中国儿科医生总数从10.5万下降到10万,目前平均每1000名儿童,只配备0.43位儿科医生,这一数 值与全国平均每1000人配备2.06名医师 的水平相去甚远。

       丁香云诊所发展了2年,至今仍只有3个医生。其创始 人杨泽方现在还要福建、杭州两地跑。“招到合适的人很难。”在传统的就医体系下,儿科医 生缺乏对患者感情得投入,医患沟通技巧、处理问 题的能力仍需要很大提升。

       随着政 策放开对个体诊所的审批,越来越 多的儿科医生出逃想要自己开诊所,有一部 分医生会来丁香云诊所“取经”。不过,目前丁 香云诊所对于这些前来免费“取经”的医生 主要是开放一些诊所经营理念和大概流程,并未有 更加系统化的培训。如果未 来诊所规模进一步做大,杨泽方 会考虑做相应的培训学校。

       何远强表示,除了医生资源短缺外,儿科诊 所和所有的诊所都将面临同样的两大难题:第一,国人对 民营诊所的信任度不高,限制了 消费人群的数量。第二,民营诊 所与体制内医疗机构的对接渠道不畅,难以形 成有效的全流程客服体验。

 


相关标签:儿科诊所,风口

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